Help & Info

Hoe een order plaatsen?

Gebruiksperiode: de effectieve periode waarin de apparatuur gebruikt zal worden.

Planperiode: de periode nodig voor transport en op-/afbouw van de materialen. Een maximum van vier dagen transport en op-/afbouw is inbegrepen in de prijs.

De gewenste apparatuur en het juiste aantal. Vergeet de nodige accessoires, kabels, ed. niet voor een correcte installatie van de materialen. Indien u hier vragen over heeft kan u ons steeds contacteren.

Als de order is doorgegeven ontvangt u van ons een offerte. Let op: deze offerte blijft slechts enkele dagen geldig.

De offerte dient door u via mail bevestigd te worden.

Wanneer de offerte is bevestigd zal de apparatuur gereserveerd worden.

Een order wijzigen of annuleren

Een order kan enkel via mail gewijzigd worden. Dit kan kosteloos tot vier dagen voor aanvang van de planperiode en enkel indien de gevraagde materialen beschikbaar zijn.

Na deze periode van vier dagen kan er een administratieve meerprijs aangerekend worden.

De order kan enkel via mail geannuleerd worden.

Gelieve duidelijk ‘ANNULATIE’ te vermelden in het onderwerp van de mail.

Volgende annuleringstarieven zijn van toepassing:

  • Tussen 21 en 14 dagen voor aanvang van de planperiode: 25% van het totaalbedrag
  • Tussen 14 en 5 dagen voor aanvang van de planperiode: 50% van het totaalbedrag
  • in de laatste 4 dagen voor aanvang van de planperiode: 75% van het totaalbedrag

FAQ

Indien uw vraag hier niet tussen staat, twijfel dan niet om ons te contacteren.

Ophalen: op de dag vermeld op de order tussen 14u en 17u

Retour: op de dag vermeld op de order tussen 10u en 12u

Indien de materialen niet tijdig worden terug gebracht wordt dit aangerekend als een nieuwe verhuurperiode.

U kan contant (cash of met een betaalkaart) betalen bij het ophalen van de materialen.

Het bedrag kan ook overgeschreven worden vóór u de materialen komt ophalen. Gelieve een betaalbewijs mee te nemen.

Neen. Enkel de standaard stroomstekker (indien van toepassing) is standaard aanwezig bij de materialen. Indien u andere kabels nodig heeft (bijv. signaalkabels) moet u dit mee aanvragen.

We gaan er van uit dat de huurder een basiskennis van licht- en geluidsinstallaties heeft.

Indien u (de) materialen niet in werking krijgt zullen we proberen u telefonisch te assisteren.

Indien er een technieker ter plaatse moet komen zal dit aangerekend worden aan standaard uurtarief en verplaatsingskosten.

Uiteraard kunnen we de levering en installatie voorzien. Gelieve dit tijdig te vermelden bij de aanvraag van de order.